邵安志

- 2021-04-02 18:50:23

受同质化、行业多渠道挤压等影响，百货业受到较大的冲击。2020年上半年限额以上零售业单位分业态销售中，百货业态销售下降23.6%。百货业态为主的沪深A股43家上市公司中，营收同比下降44%，净利润下降77%。面临销售不断下降的局势，百货零售业态亟待转型升级，不仅要进行物理改造，避免商品同质化发展；还要加速数字化布局，线上线下融合，加速全渠道布局。

百货业态在我国发展历史悠久，我国第一家百货商店诞生于1900年，自1990年起，在中国经济持续快速发展的带动下，国内百货业态消费市场逐步繁荣，中国百货零售业不断发展。但是受同质化、行业多渠道挤压等影响，百货业受到较大的冲击。

当前，数字化发展迅速，而受百货经营模式局限，百货店的数字化难度较多，面临较多阻碍，如与品牌方的利益关系协调，品牌方使用的不同系统，不同系统平台的对接等均需要专业的技术团队开发，需要大量资金投入。

百货业态作为倾向于线下销售的零售业态，其商品是其经营竞争优势的核心体现，但是当前我国百货店商品力较弱，商品同质化严重，其价格较线上而言偏高，价格没有吸引力，导致大多数百货店对消费者吸引力下降。

虽然当前百货零售业态面临较大的转型升级压力与其他业态的冲击，但是百货业在我国发展历史较久，人们逛街、线下购物的爱好是线上购物无法替代的，百货业态仍然有其竞争优势，但是其转型升级是必需的。

一方面，商场需要进行物理改造，避免同质化发展，需要展现自身特色；另一方面要加速数字化布局，线上线下融合，加速全渠道布局；通过新手段，如直播、短视频、微信群、小程序等社交媒体增加消费者互动，激发消费者购物意愿等。

宋经纬

- 2021-04-02 18:19:46

2021年是“十四五”规划的开局之年，在双循环、新发展格局之下，构建强大的国内市场，以创新促进消费升级成为重要任务。在此背景下中国百货零售业将发生更为深刻的表现，具体呈现五个方面的趋势：一是调改升级加速，新增长点逐步显现，除了百货企业自身的老改升级，另有些商业地产、开发商和电商平台或老旧项目改造争相入局；二是线上线下结合，人货场进行全渠道的布局，引入多样化的企业式消费场景元素，抓住消费回流的商机；三是提高商品能力，通过开拓自采自营，发展自有品牌，与上流制造商、品牌商深度合作，强化提升供应链的优势，并提高商品经营和服务能力；四是实现精准营销，积极拥抱社交电商和直播带货，优化商品组合，为消费者提供更加符合个性需求的产品；五是积极探索新技术应用，运用科技手段提升体验式的互动。

侯庆

- 2021-04-02 17:19:09

新冠肺炎疫情给百货零售业带来了极大冲击，其中购物中心和百货店受到的影响最大，疫情初期除超市等民生业态，百货、购物中心、奥特莱斯等纷纷停业。从业态来看，受疫情影响，全年百货关店约150家，百货企业的营收和利润普遍大幅下降，但下半年随着疫情好转，企业复工，各地政府纷纷推出促消费的政策，百货企业的业绩也不断转好，去年全年，超过七成企业的净利润为正。

在此背景下，百货零售业呈现出以下明显特点：一是受奢侈品消费回流，高端百货业绩突出，销售明显提升；二是疫情大大加速数字化进程，其中由以百货、应用、交流为主的直播带货和超市普遍上线的到家服务最为显著；三是化妆品成为百货主打品牌，中高端化妆品需求明显提升，其中95后在高端品牌上的消费增长最为显著；四是疫情促使百货零售企业借助微信公众号、抖音、快手、微博等新媒体手段打造属于自己企业的私域流量，疫情期间线上“种草”、疫后到店服务拉动企业业绩的回升。