文俊喆

- 2021-04-01 17:55:35

最近两年，一些新兴消费模式以及业态的兴起，很大程度还是受技术进步和疫情影响。疫情期间，线下活动停滞，以在线办公、远程教育、直播电商为代表的线上消费逆势增长。

以电商为例，线下消费的关闭倒逼农产品流通开创“生鲜电子商务+冷链宅配”“无接触配送”“无接触服务”等新模式。与此同时，直播带货呈井喷式爆发。社交电商、KOL种草等高互动性的创新消费模式，成为很多年轻人消费的日常。众多网红直播博主、娱乐明星和企业家直播带货，改变着各行各业的新销售模式。

今年春节期间，商务部等部门联合各大电商平台发起“网上年货节”，通过智能设备，减少人的接触和流动，借助“不打烊的网购”等活动，将消费者的需求和生产者、供给者连在一起，充分对接，让居民足不出户即可购买到更低价格的商品，这加快释放了消费潜力。

餐饮行业也开始开拓新经营模式。不少线下餐厅改走线上路线，提供半成品外卖年夜饭服务。消费者只需要线上点单，饭菜由外卖员送到消费者手中。消费者只需简单操作，即可在家享受免切、免洗的美味年夜饭。

值得一提的是，疫情改变了居民部分生活方式和消费习惯，民众注重体验、追求个性的消费心态比以往更加突出。有数据显示，扫地机器人、擦窗机器人等“黑科技年货”成为90后、00后孝敬长辈的新选择，年货消费呈现年轻化、品牌化、智能化。

刘建

- 2021-04-01 17:43:48

5G、人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术加速发展， 并相互融合，推动越来越多的垂直行业应用落地，这些创新场景的出现，也带来新业态新模式的迭代升级。这些新业态新模式不仅包括工业品，还涉及农产品，乃至医疗、教育、旅游、健身等广泛领域。

以在线教育为例，2020年疫情期间，“停课不停学”带火了在线教育相关消费板块。教育部将牵头发展在线教育，加快智能技术应用，推动各类综合性的新型教育教学模式发展，面向不同群体的教育需求，提升教育精准供给。

除了在线上课，在线问诊也将得到大力推动。国家卫健委、国家医保局等部门表示积极发展“互联网+医疗健康”；其他像文旅消费，随着各种云模式的兴起，在线旅游快速发展，文旅部也在积极牵头，深入发展数字文化和旅游，积极发展演播、数字艺术、沉浸式体验等新业态；电商领域，C2M新模式表现突出，通过对生产端与消费端的双重赋能，激发消费潜力，提升生产效率。

毛兴文

- 2021-04-01 16:39:51

近年来，通信技术的发展推动了以在线购物、移动支付等新业态新模式为特征的新型消费崛起，对改变人们的生活方式和促进经济转型发展发挥了重要作用。尤其是5G商用以来，在新一轮科技革命和产业变革的推动下，不断涌现出的新业态新模式从C端向B端延伸，而新冠肺炎疫情更是加速了传统线下消费的在线化进程，成为保障居民日常生活需要、激发消费活力和内需潜能、促进经济企稳回升的一股重要力量。